Preguntas Frecuentes (FAQ).

1. ¿Cómo sé si los perfumes son originales?

R: Garantizamos que todos nuestros perfumes son 100% originales. Trabajamos con fabricantes y distribuidores autorizados para ofrecerte productos auténticos con su empaque y sellos originales.

2. ¿Realizan envíos a todo el Perú?

R: ¡Sí! Realizamos envíos a todas las regiones del Perú. Los tiempos de entrega varían dependiendo de tu ubicación, pero generalmente se encuentran entre 2 y 5 días hábiles.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

R: El costo del envío depende de tu ubicación. Puedes verificarlo al momento de finalizar tu compra. Ofrecemos promociones con envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo específico, ¡aprovecha!

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo o mensaje con un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu pedido directamente en la página del operador logístico.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito (Visa, Mastercard y más), transferencias bancarias, Yape y Plin.

6. ¿Puedo devolver un perfume si no me gusta el aroma?

R: Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones si el producto está sellado y en su empaque original. Si tienes dudas sobre qué aroma elegir, revisa nuestra Guía de Fragancias o contáctanos para recibir asesoría personalizada.

7. ¿Qué fragancia me recomiendan según mi personalidad o gusto?

R: Nuestro equipo está listo para ayudarte a encontrar el perfume ideal. Escríbenos a través de nuestro chat en línea, WhatsApp o correo electrónico, y con gusto te asesoraremos según tus preferencias.

8. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

R: ¡Sí! Publicamos promociones exclusivas durante fechas especiales como San Valentín, Navidad y el Día de la Madre. Además, ofrecemos descuentos sorpresa en ciertas temporadas. Suscríbete a nuestro boletín para no perderte nuestras ofertas.

9. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

R: Si el pedido llega en mal estado o es incorrecto, contáctanos de inmediato enviándonos una foto del producto al WhatsApp o correo indicado en nuestra página de contacto. Resolveremos el problema lo antes posible.

10. ¿Tienen tienda física?

R: No contamos con una tienda física. Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y la comodidad de comprar desde casa.